Privacybeleid

Versie: juni 2025

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Solstrati, een Belgisch e-commercebedrijf, is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die je via onze website deelt. Vragen? Stuur een mail naar info@solstrati.com.

2. Welke gegevens verzamelen we?

We verwerken de volgende persoonsgegevens:

Accountgegevens: naam en e-mailadres bij registratie
Bestelgegevens: naam, leveringsadres en betaalgegevens bij een aankoop
Communicatiegegevens: berichten die je stuurt via e-mail of contactformulier
Browsegegevens: geanonimiseerde websitestatistieken via cookies

3. Waarvoor gebruiken we je gegevens?

Verwerking, betaling en levering van je bestelling
Klantendienst en opvolging van vragen of klachten
Verbetering van onze website, producten en diensten
Naleving van wettelijke en fiscale verplichtingen

4. Rechtsgrond

Wij verwerken je gegevens op basis van de uitvoering van een overeenkomst (bestelling), een wettelijke verplichting of ons gerechtvaardigd belang om onze dienstverlening te verbeteren.

5. Delen van gegevens met derden

We verkopen of verhuren je persoonsgegevens nooit. We delen gegevens uitsluitend met:

Logistieke partners die je bestelling bezorgen
Betaalproviders voor beveiligde transactieverwerking
Overheidsdiensten wanneer dit wettelijk verplicht is

6. Bewaartermijn

Persoonsgegevens worden bewaard zolang nodig voor het doel waarvoor ze verzameld zijn. Bestelgegevens worden maximaal 7 jaar bewaard voor fiscale verplichtingen. Daarna worden ze veilig verwijderd.

7. Jouw rechten

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te verwijderen of over te dragen. Je kunt ook bezwaar maken tegen verwerking. Stuur een schriftelijk verzoek naar info@solstrati.com — we reageren binnen 30 dagen.

8. Cookies

We gebruiken functionele cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de website, en analytische cookies om bezoekersstatistieken bij te houden. Je kunt cookies uitschakelen via je browserinstellingen, maar dit kan de functionaliteit van de website beperken.

9. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik.

10. Wijzigingen

Dit privacybeleid kan worden bijgewerkt. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen stellen we je per e-mail op de hoogte.