Algemene Voorwaarden
Versie: juni 2025
1. Wie zijn wij?
Solstrati is een Belgisch e-commercebedrijf dat handgemaakte zonnebrillen van premium kwaliteit aanbiedt. Je kunt ons bereiken via info@solstrati.com.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en aankopen via onze webshop. Door een bestelling te plaatsen aanvaard je deze voorwaarden volledig.
3. Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn inclusief BTW. We accepteren betalingen via Bancontact, Visa, Mastercard, iDEAL en andere beschikbare betaalmethoden. Bestellingen worden pas verwerkt na geslaagde betaling. Wij behouden ons het recht voor om prijzen op elk moment aan te passen, maar bevestigde bestellingen worden steeds gefactureerd aan de prijs op het moment van aankoop.
4. Bestelling en totstandkoming overeenkomst
Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestigingsmail. De koopovereenkomst komt pas definitief tot stand na onze orderbevestiging. Wij behouden ons het recht voor bestellingen te weigeren bij onbeschikbaarheid van het product, onjuiste prijsvermeldingen of vermoedens van fraude.
5. Levering
We streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Levertijden zijn indicatief en vormen geen harde garantie. Zie onze verzendpagina voor meer informatie over levertijden en kosten per regio.
6. Herroepingsrecht
Als consument heb je het wettelijk recht om je aankoop binnen 30 dagen na ontvangst te annuleren zonder opgaaf van reden. Artikelen moeten ongedragen, onbeschadigd en in originele verpakking worden teruggestuurd. Lees ons retourbeleid voor de volledige procedure.
7. Garantie
Naast de wettelijke conformiteitsgarantie bieden wij een eigen productgarantie van 2 jaar op fabricagefouten en materiaaldefecten.
8. Intellectueel eigendom
Alle inhoud op deze website — inclusief teksten, afbeeldingen, logo's en ontwerpen — is eigendom van Solstrati en is beschermd door het auteursrecht. Niets van deze website mag worden gereproduceerd zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
9. Aansprakelijkheid
Solstrati is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade voortvloeiend uit het gebruik van onze producten, behoudens gevallen van opzet of grove nalatigheid.
10. Klachten
Heb je een klacht? Neem contact op via info@solstrati.com. We behandelen klachten zo spoedig mogelijk en streven ernaar elke klacht binnen 5 werkdagen te beantwoorden.
11. Toepasselijk recht
Op alle geschillen is het Belgisch recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank van Brussel.